Возвраты
и отмена
Порядок отключения автопродления и обращения по платежам ENTER.
1. Отключение автопродления
Автоматическое продление можно отключить в разделе Workspace & Billing до окончания текущего оплаченного периода. Уже оплаченный доступ продолжает действовать до конца этого периода.
2. Возврат денежных средств
Запросы на возврат рассматриваются с учётом применимого законодательства, момента обращения, фактически предоставленного периода доступа и обстоятельств конкретного платежа.
Для обращения напишите на legal@entercore.in и укажите email аккаунта, дату и сумму платежа либо иные сведения, позволяющие идентифицировать операцию.
Полный номер банковской карты, CVC/CVV и иные секретные платёжные данные отправлять не нужно.
3. Ошибочное или повторное списание
Если пользователь считает списание ошибочным или повторным, необходимо обратиться по контактному email. После идентификации платежа обращение проверяется отдельно.
4. Контакты
Бородин Владимир Амир Ильдарович
ИНН 783804764805
Email:
legal@entercore.in
Telegram:
@entercore_support