Получает запрос, генерирует ответ и почти ничего не знает о том, что происходило вокруг него.
02 / КАК РАБОТАЕТ ENTER CORE
Не просто AI-чат.
Интеллектуальный слой вашего бизнеса.
ENTER CORE связывает разрозненную информацию в единый рабочий контекст, который помогает AI и сотрудникам понимать клиента одинаково хорошо.
Понимает, кто перед ним.
Клиент может вернуться через другой канал или спустя время — ENTER CORE помогает сохранить единый контекст взаимодействия.
Помнит договорённости.
История, интересы, предпочтения и важные детали не исчезают после закрытия диалога.
Знает ваш бизнес.
Каталог, документы и подтверждённые знания компании становятся рабочим контекстом для SI.
Помогает двигаться дальше.
ENTER CORE помогает понять, что логично сделать следующим: ответить, уточнить, показать информацию или подключить человека.
Усиливает менеджера, а не заменяет его.
Когда нужен человек, сотрудник получает уже собранную ситуацию и может продолжить работу без повторных вопросов клиенту.
Использовать прошлые предпочтения, показать подтверждённые варианты и держать менеджера готовым к подключению.
- ✓ История клиента
- ✓ Текущий запрос
- ✓ Релевантные товары
- ✓ Рекомендованный следующий шаг